Technische Betreuung, & Wartung
Das Ziel unserer technischen Betreuung & Wartung ist es, Ihre Webseite technisch aktuell zu halten somit einen wichtigen präventiven Beitrag für die Funktionsfähigkeit, Sicherheit und das Rankingpotential zu leisten. Im folgenden erhalten Sie einen Überblick unserer Leistungen (abhängig vom gebuchten Paket).
Regelmäßige Datensicherung (Back-ups)
Die regelmäßige Datensicherung ist ein essentieller Bestandteil einer sicheren Praxiswebseite. Ohne regelmäßige Back-ups wären Sie (uns wir) völlig hilflos, wenn plötzlich mit Ihrer Webseite etwas passieren würde.
Back-ups sind vor allem wichtig bei:
- Softwarefehlern (z.B. bei Updates von CMS, Theme, Plugins) die dazu führen können, dass die Datenbank, Dateien, der andere Software-Programme beschädigen werden und Webseiten plötzlich nicht mehr korrekt oder gar nicht mehr angezeigt werden können
- Hackerangriffen gegen Ihre Webseite (diese erfolgen meist automatisiert)
- Hackerangriff gegen Ihren Hoster
Back-up-Einstellungen müssen korrekt konfiguriert sein und auf Ihre Funktionsfähigkeit getestet werden. Zudem reicht es nicht nur, Back-ups zu erstellen, diese müssen von einer fachkundigen Person im Notfall auch rasch eingespielt werden können.
Insbesondere bei einem Hackerangriff ist es zudem wichtig zu erkennen, welches Back-ups vor dem Angriff erstellt wurde, da nicht immer Angriffe sofort erkannt oder sofort ausgeführt werden.
Beim Zeitpunkt der Erstellung von Back-ups richten wir uns an dem gängigen Prinzip: Ein umfassendes Back-up Ihrer Webseite wird am Wochenende erstellt.
Webseite technisch auf dem aktuellen Stand halten (Updates)
Tatsächlich gehört diese Maßnahme zu den wichtigsten Sicherheitsmaßnahmen Ihrer Praxiswebseite. Mit Hilfe von Updates werden Fehler behoben, Sicherheitslücken geschlossen und neue Funktionen eingeführt.
Werden Updates nicht regelmäßig durchgeführt, kann dies dazu führen, dass die Praxiswebseite nicht richtig funktioniert und leichtes Opfer für Angriffe wird. Zudem können einem neue Funktionen und Verbesserungen entgehen.
Allerdings kann das zu frühe Einspielen von bereitgestellten Updates auch mit Risiken einhergehen, beispielsweise wenn das Update fehlerhaft ist. Aus diesem Grund werden bei uns Updates erst nac der Erstellung von Updates eingespielt. Zudem lohnt es sich manchmal mit einem Update zu warten. Die Versionsnummern eines Updates geben Hinweise auf die Art des Updates.
Major-Updates ändern grundlegende Funktionen und / oder das Aussehen einer Software. Manchmal enthalten Major-Updates Fehler und Schwachstellen, weshalb es sich lohnen kann mit der Installation noch etwas zu warten. Minor-Updates stehen dagen für kleinere Anpassungen.
Bei Updates auf dem Patch-Level und Bulit-Level handelt es sich um kleinere Änderungen, mit denen Lücken, Schwachstellen oder Fehler geschlossen werden.
Welche Neuerungen oder Änderungen ein Update genau mit sich bringt, steht zudem im jeweiligen Änderungsprotokoll (changelog).
Wir halten Ihre Webseite aktuell und sind da, falls es zu update-bedingten Fehlern kommt.
Dazugehörige Software aktuell halten
Nicht alle Bestandteile für eine gut funktionierende Webseite lassen sich direkt vom Back-end der Webseite aus in Stand halten. PHP-Versionen und Datenbanken werden im Back-end des Hostingpakets aktualisiert.
PHP
PHP ist eine Skriptsprache, die ständig weiterentwickelt wird. Viele dynamische Webseiten, Shop-Systeme und Content-Management-Systeme (CMS) basieren auf dieser Skriptsprache (z. B. WordPress).
Veraltete PHP-Versionen stellen ein Sicherheitsrisiko für Ihre Webseite dar und sollten regelmäßig aktualisiert werden. Werden Webseite und PHP-Versionen nicht regelmäßig aktualisiert, kann es sein, dass sich irgendwann ein Update der Webseite nicht mehr lohnt und die stattdessen neu erstellt werden muss. Zudem schalten einige Hoster veraltete PHP-Versionen ab oder berechnen Kosten für deren weiteren Support (sogenannter „Extended-Service“). PHP-Updates sollten immer von einem Fachmann oder einer Fachfrau übernommen werden, da vor einem PHP-Update sichergestellt werden sollte, ob Ihre Website, das CMS, die Anwendungen, Erweiterungen und Plugins mit der neuen PHP-Version kompatibel sind. Ist dies nicht der Fall, kann es passieren, dass Ihre Webseite nicht mehr funktioniert. Zusätzlich sollte vor jedem PHP-Update ein Back-up erstellt werden.
Wie genau eine PHP-Version aktualisiert werden kann, unterscheidet sich von Hoster von Hoster.
Haben wir die Zugangsdaten zu Ihrem Hoster, können wir die Aktualisierung Ihrer PHP-Version übernehmen.
Datenbank
Auch die Datenbank sollte aktuell gehalten werden. Je nach Art der Datenbank und Hoster unterscheidet sich der Vorgang. Auch hier ist ein vorheriges Back-up der Datenbank essentiell. Haben wir die Zugangsdaten zu Ihrem Hoster, können wir die Aktualisierung Ihrer Datenbank übernehmen.
Umgang mit "Toten" Links
Links verändern sich häufig und dann kann es passieren, dass Ihre Besucher auf einer leeren Seite landen. Deshalb überprüfen wir regelmäßig: Funktionieren alle Links auf Ihrer Seite noch? Wenn möglich reparieren wir tote Links. Falls nicht, entfernen wir diese.
Umgang mit SPAM-Kommentaren
Grundsätzlich versuchen wir bereits im Vorfeld SPAM-Kommentare durch entsprechende Konfiguration der Webseite oder den Einsatz entsprechender Plugins zu vermeiden. Manchmal reicht dies dennoch nicht aus. In diesem Fall löschen wir SPAM Kommentare auf Ihrer Webseite.
Sie haben noch Fragen oder möchten loslegen?
In einem Gespräch lassen sich Fragen am besten beantworten. Egal ob Sie eine bereits vorhandene Webseite möchten oder erst über eine Webseite nachdenken. Wir sind für Sie da und beraten Sie gerne bei Fragen rund um das Thema Webseite und beantworten Ihre Fragen.
Rufen Sie uns an: 08121- 792 2256